セールスの全体像
何事も学ぶ前にまず全体像を把握し、それから細分化された内容をステップを踏んで学習するということで、備忘録的にブログにしりしていきます。
どのくらいの歳月をかけて、どのような結果が出るのかも含めて、皆様と共有できればと思っています。
ぜひ温かい目で見守りつつ、一緒に進んでいけたら嬉しいです!
セールスの全体像を把握して、どのように学んでいけばよいかを知る
たった一度きりの人生で、セールスを学ぶことは必須!
その理由は、セールスは資本主義社会において金銭の流れにとどまらず、お金を介して人の心がどのように動きどのように信頼関係を構築できるのかという、人と人とのコミュニケーションの普遍的な部分を学べるツールであるから。
人の心に働きかけて、信頼を得て商品を買っていただくことの尊さを知り、人生に活用することで私自身も豊かに生きられるということを知っておこう。
このように、ネットビジネスの枠を超えて、人の心理を理解し人間関係すべてに応用できるセールスというものを自分の中にどれほど落とし込めるかが、成長のカギになりそうだ。
人生を変えるツール
人生を謳歌するために大事なポイントとして、以下の2つが挙げられる。
- 資本主義←資本主義の最大化(世の中はお金で回っている)
- 民主主義←影響力の最大化(あなたの影響力が大きくなるほど有利に生きられる)
この2つの相乗効果で(うまく立ち回ることで)人生はうまく回ると考えて良い。
ここで、それぞれの価値観が台頭すると思うのだが、例えば好きなことで対価を得るのか、対価を得たその利益をうまく活用して好きなことをするのかという問いに対して、セールスを学ぶという観点からどう答えたら上手く行くのだろうか。
例えは、「好きなことで稼ぐなら、金額はいくらでも良い←結果貧乏でも良い?」ということになる。
リサーチもマーケティングもせず、ただ、自分が好きだから、それをやりたいからという理由だけで対価を得る手段を選ぶなら、ニーズに応えられるわけもなく、結果貧乏になる可能性は非常に高くなってしまう。
一方で、「資本を増やしてから好きなことをする←対価を得る手段を学ぶ」という考え方は、自分の価値観をいったん横において、セールスというものを平らな目で見て理解し実践していくことを自分の中で正しいと位置付けて進むことができる。
結局、今やるべきことは何かをしっかりと自覚し、真摯にセールスを学ぶ姿勢が不可欠だということ。
お客様の役に立ち、対価を得るためのセールスをしっかりと学び実践し、後の人生の豊かさにつながることを理解し、やりたいやりたくないにかかわらず、ルールにのっとってやるべきことを勧めていく。
これが現段階でのやるべきことだとしっかりと自覚するべき。
資本の最大化と影響力の最大化
資本の最大化とは、以下の3つの段階を学んで実践すること。
先ずはおカネを手に入れるにはどうしたら良いかをしっかり学び段階的に資産を安定させ、しっかりと守るということを学んでいくのが良い。
- お金を手に入れる方法を学ぶ
- 資産の増やし方を学ぶ
- 資産の守り方を学ぶ(脱税は違法、節税は合法)
※考え方が具体化してノウハウとなる→応用が利く
影響力の最大化とは、(ツールとするSNS等に変化はあっても)自分の影響力が大きい市場を構築すること。
- メルマガ読者数を増やす
- フォロワー数(Twitter,Youtubeなど)
この二つを最大化することを意識して進めていくが、ただフォロワーを増やすのではなく、しっかりとこちらの意図や考え方が伝わる人、共感してくれるファンを増やすことが目的。
具体的には、その内容がブックマークされるような魅力的な発信をしてファンを作る。
セールスには3つの段階がある
- セールス前→「あなたの話をしっかり聞きたい」という状態を作る
- セールス中→ここについてはたくさんのノウハウが溢れている
- セールス後→買っていただいたのに期待に応えていない
一般的にはセールスと言うと「セールス中」と似たような意味合いで捉えられることが多く、この部分のノウハウが多く出回っている。
実際には、先ずラポールを築いて信頼関係を強固に結ぶことや、セールス後も売って終わりでなく、お客様一人一人に満足してもらえる、価値を感じて頂けることが重要だから、どの段階も非常に重要。
Life Time Value~ライフタイムバリューという考え方
Life TimeValueと検索すると…非常に無機質な言い方をすれば、このような説明にたどり着く。
LTV(ライフタイムバリュー)→LTVとは「顧客生涯価値」=Life Time Value(ライフタイムバリュー)の略称である。
ある顧客が個人あるいは会社と取引を開始してから、その取引が終了するまでの期間に、提供側の個人あるいは会社に、どれだけの利益をもたらしてくれるかを表す指標。
これではあまりにも機械的で、なんだか気持ちも上がらないので、私は【そのお客様が、私から学びを得たいと望んで、そのために喜んで私に支払って下さる対価のことを指す言葉】として受け止めている。
喜ばれることを想像し創造する
誰もが『しなやかなメンタル』を育み、『軽やかな思考』を手に入れ、『自由に選べる人生』を送れる考え方を私は持っている。
それを役立つものとしてコンテンツ化しなければいけないし、ぜひ一人でも多くの方に手に取って欲しいと願っている。
多くの方に『自由に選べる未来』を手にしていただくためにも、しっかりとそれを広めるためにLTVという考え方をもって、役立つ情報をお伝えすることが私の役目だなと思う。
何故セールスを学ぶべきか。
今それが必要で、それが他人の心理と深いかかわりがあり、読み解くことで私にも、私と関わる方々にも多くの利益をもたらすものだと理解している。
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